POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Política de Devolução e Reembolso – OficialBike

Na OficialBike, prezamos pela sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto passará por análise técnica antes da aprovação da troca.

Condições para Devolução

• Produto sem sinais de uso

• Na embalagem original

• Com todos os acessórios

• Nota fiscal ou comprovante de compra

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas

• Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis